About This Course

DeskripsiDetail Kelas Profesi telesales seringkali dianggap menyulitkan bagi segelintir orang, karena berkaitan dengan fungsi dan target penjualan pada perusahaan. Terkadang target penjualan dirasa menyulitkan bagi telesales, dan banyak yang menyerah di tengah jalan karena merasa kesulitan untuk menggeluti karir di dunia telesales. Padahal, telesales adalah profesi yang sangat menjanjikan dan kemampuannya pun banyak dibutuhkan oleh berbagai jenis industri. Sehingga, sangat disayangkan apabila seorang telesales tidak mengasah kemampuannya secara mendalam. Berangkat dari pengalamannya selama di dunia telesales, Bima akan mencoba memecahkan segala kesulitan yang telesales hadapi dengan memberikan ilmu dan tips khusus untuk menjadi telesales yang sukses. Course ini dimulai dengan mengenal apa itu telesales, jenjang karirnya yang menjanjikan, hingga kesalahan-kesalahan umum yang sering dilakukan oleh telesales. Kemudian dilanjutkan dengan pembahasan kunci sukses telesales, yang dimulai dari persiapan sebelum melakukan panggilan, seperti membentuk mental dan mengidentifikasi diri, melakukan riset terhadap calon pelanggan, membuat naskah panggilan, serta menentukan waktu terbaik untuk melakukan panggilan. Selain melakukan persiapan, instruktur juga akan membahas secara komprehensif mengenai 9 teknik khusus yang harus dikuasai oleh telesales ketika sedang melakukan panggilan terhadap calon customernya. Dimulai dari teknik kesegeraan, teknik panggilan ganda, teknik kegigihan, teknik suara senyum, teknik membangun kepercayaan, teknik menggali fakta, teknik menangani rasa keberatan, teknik menutup pembicaraan, hingga yang terakhir, teknik follow up atau tindak lanjut customer. Kelas ini juga dilengkapi dengan kisah inspiratif pengalaman nyata instruktur mengenai karir telesales-nya, sehingga diharapkan dapat memunculkan motivasi dan semangat belajar bagi user. Sebagai pelengkap, course ini memberikan contoh komunikasi telepon antara seorang telesales dengan calon customer-nya, agar user memiliki gambaran mengenai penerapan teknik-teknik khusus telesales dalam panggilan telepon. Jadi, setelah mempelajari kelas ini, tidak ada lagi alasan untuk tidak menjadi telesales yang sukses!  Target Peserta Kelas ini cocok untuk pemula dalam dunia telesales dan telemarketin atau kamu yang sedang mencari pekerjaan (jobseeker)